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南京家装行业经过近几年的发展,取得了可喜的成绩。但是,由于市场需求急剧膨胀,行业发展过快,行业管理难度加大,在行业发展、行业规范等方面存在很多问题,导致家装行业投诉甚多。对此,面对面装饰6月开始实施“标准家装”,并预备7月推行《标准家装专业指南》,给消费者提供专业的家装指南。
样板房直通车,故意作秀
据调查,样板房直通车近几年在南京很流行,家装公司为了让业主身临其境感受其作品,特为业主提供免费样板房直通车,但有业主反映,样板房直通车提供的案例都是家装公司定好的,主要代表其公司形象,所以肯定是经过精挑细选后筛选出来的,业主多数看到的是其优势,而无法看到其缺憾。
为避免直通车作秀一说,面对面装饰把主动权交给业主,特让业主自由选择户型参观。据了解,面对面装饰拿出200多套户型案例供业主选择参观。面对面装饰总监王晶表示:“每套户型都按照标准家装在做,好坏由业主自己定夺。”
据了解,面对面装饰“标准家装”实施后,所有的案例都按照“标准家装”规范来做,避免看到的样板房和实际装修出来的效果相差甚远。
《标准家装》避免分项验收走形式
从目前南京市场的家装合同中,可以明显的看到一个共同之处——分项验收,家装中的每一项工程必须经过严格的验收后才能进入下一个项目。南京基本所有有资质的家装公司都在按照这个形式在做,业主每做完一个项目也积极要求验收,“验收”两字如雷贯耳,但是验收如何才合格?业主则一脸茫然,有的则是拿出合同中规定的说:达到这样就算合格。
调查发现,很多业主,尤其是没有装修经验的年轻业主,对装修验收毫无概念,签订合同时,验收话语权更是在装饰公司。乃至“验收”只是表面似好,走形式。
为减少或避免此类情况发生,《标准家装》揭露了验收形式化的一些具体操作行为,如瓷砖验收,并非瓷砖完整无缺就是验收好了,而从专业的角度教业主通过表面看本质。使分项验收每一项都达到正的合格。
《标准家装专业指南》给业主更多装修指导
据介绍面对面装饰为使家装市场更加规范,经过精心策划,预计今年7月推出《标准家装专业指南》一书。此书把家装各个方面分得更加详细,有装修前期准备篇、设计篇、工艺篇、材料篇,针对每个篇章所谈内容给消费者详尽的标准指导。对验收以及合同陷阱给予专业地揭露,引起消费者警惕。
同时,对目前家装投诉问题,此书也给予一定的指导。对哪些问题是家装公司应该负的责任给予明确,对一些是由于业主的误解而导致的投诉现象也给予说明,避免失误操作,导致不必要的麻烦。
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